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山航國內票價(jià)使用條件

——適用于2024年1月1日(含)以后銷(xiāo)售的國內客票

2023-12-18

***適用規定***

一.適用范圍

1.本規則適用于使用山航國內運輸客票填開(kāi)、顯示山航航班代號、由山航承運的國內航空運輸;使用山航國內運輸客票填開(kāi)、顯示山航航班代號、但由其他航空公司承運的國內航空運輸;與山航簽有子艙位銷(xiāo)售協(xié)議或聯(lián)運協(xié)議、使用其它航空公司國內客票填開(kāi)的山航承運的國內航空運輸。

2.本規則所列變更和退票手續費收費標準(新標準)適用于2024年1月1日(含)以后銷(xiāo)售的國內客票。

3.2024年1月1日(不含)以前銷(xiāo)售的國內客票,在2024年1月1日(含)以后進(jìn)行變更且換開(kāi)客票的,再次變更時(shí)適用本規則所列變更手續費收費標準(新標準)。

4.2024年1月1日(不含)以前銷(xiāo)售的國內客票,在2024年1月1日(含)以后申請退票,適用2024年1月1日(不含)以前的退票手續費收費標準(舊標準)。

5.具體退票和變更規則詳見(jiàn)下述"散客退票規定"和"散客變更規定"。

 

二.一般規定

1.銷(xiāo)售單位應嚴格遵守價(jià)格與艙位對應的原則,不得以低價(jià)格銷(xiāo)售高艙位。

2.國內客票實(shí)行明碼標價(jià),銷(xiāo)售時(shí)一律填開(kāi)實(shí)付票價(jià),尾數四舍五入,票價(jià)金額以人民幣十元為單位,具體價(jià)格以銷(xiāo)售系統自動(dòng)計算結果為準。

3.來(lái)回程,聯(lián)程航班子艙位可組合使用,使用條件按照具體航段對應的艙位執行。

4.凡符合運價(jià)條件的,優(yōu)先按照運價(jià)條件執行。未規定的,按照<山東航空股份有限公司旅客行李運輸總條件>執行。

5.銷(xiāo)售單位在銷(xiāo)售國內客票時(shí),必須事先向旅客說(shuō)明運價(jià)使用條件,避免發(fā)生投訴。

6.本規則中的"航班起飛時(shí)間"是指客票票面上列明的航班起飛時(shí)間。"航班起飛時(shí)間前7天"為7×24小時(shí),即168小時(shí)。 "航班起飛時(shí)間前7天"和"航班起飛時(shí)間前4小時(shí)"均精確到分鐘。例如,計劃于2023年11月8日12:10起飛的航班,其"航班起飛時(shí)間前7天"對應的時(shí)間節點(diǎn)是:2023年11月1日12:10; "航班起飛時(shí)間前4小時(shí)"對應的時(shí)間節點(diǎn)是:2023年11月8日8:10。

7.變更和退票手續費以及票價(jià)差額均按對應航段票面價(jià)格計算。變更和退票手續費以人民幣元為單位,尾數四舍五入至個(gè)位。

8.客票上的NOSHOW或OFLK標識,仍可作為判斷航班起飛前和起飛后的依據。 

9.特殊產(chǎn)品及特殊運價(jià)的退改簽規則按具體產(chǎn)品規定執行。

 

***乘機者***

兒童、嬰兒、革命傷殘軍人、因公致殘人民警察優(yōu)惠票價(jià)和變更,退票規定

1.嬰兒按成人適用普通票價(jià)(J/G/Y艙全價(jià))的10%計收,允許自愿變更承運人(簽轉),辦理自愿變更及自愿退票時(shí),免收手續費。

2.兒童(含無(wú)成人陪伴兒童)按成人適用普通票價(jià)(J/G/Y艙全價(jià))的50%計收,也允許購買(mǎi)五折以外其他票價(jià)。票價(jià)類(lèi)別為JCH50/GCH50/YCH50的兒童五折優(yōu)惠票價(jià),有成人陪伴兒童客票允許自愿變更承運人(簽轉);無(wú)成人陪伴兒童客票不允許自愿變更承運人(簽轉);如旅客申請自愿變更承運人(簽轉),可按自愿退票辦理;辦理自愿變更時(shí)免收手續費, 辦理自愿退票時(shí)其規定與相同艙位成人退票規定一致。

3.革命傷殘軍人和因公致殘人民警察憑有效身份證件,按成人適用普通票價(jià)(J/G/Y艙全價(jià))的50%計收,票價(jià)類(lèi)別為JGM/GGM/YGM/FJC/JJC/GJC/YJC的革命傷殘軍人和因公致殘人民警察五折優(yōu)惠票價(jià),允許自愿變更承運人(簽轉),辦理自愿變更及自愿退票時(shí),免收手續費。

4.購買(mǎi)上述優(yōu)惠政策以外其它票價(jià)種類(lèi)的兒童(含無(wú)成人陪伴兒童)、革命傷殘軍人和因公致殘人民警察客票,須按照其它票價(jià)種類(lèi)的退改手續費標準執行。

5.除變更和退票手續費外,其它變更和退票規定按下述"散客退票規定","散客變更規定"執行。

 

***預訂規定***

定座和出票 

1.購買(mǎi)50%普通票價(jià)的兒童(含無(wú)成人陪伴兒童),革命傷殘軍人和因公致殘人民警察客票,定座艙位為J/G/Y艙;兒童(含無(wú)成人陪伴兒童),革命傷殘軍人和因公致殘人民警察允許購買(mǎi)五折(不含)以下客票,定座艙位和票價(jià)類(lèi)別以銷(xiāo)售系統顯示為準。

2.購買(mǎi)10%普通票價(jià)的嬰兒客票,艙位服務(wù)等級與定座艙位需與同行成人一致。如:成人票為經(jīng)濟艙Y艙,嬰兒票也必須為經(jīng)濟艙Y艙。

3.購買(mǎi)50%普通票價(jià)的有成人陪伴兒童客票,艙位服務(wù)等級需與同行成人服務(wù)等級一致。如:成人票為經(jīng)濟艙M艙,兒童票可預定經(jīng)濟艙Y艙但不能預定公務(wù)艙座位。

4.出票時(shí)限:以定座記錄中顯示的信息為準。

5.不定期客票(OPEN客票):不允許,必須定妥座位才能出票。

6.J\G\Y艙全價(jià)客票、使用J\G\Y艙的兒童、嬰兒、革命傷殘軍人和因公致殘人民警察五折優(yōu)惠票價(jià)客票及使用J\G\Y艙的政府采購票價(jià)客票"簽注"欄填入"Q/改退收費"限制條件,其它非全價(jià)客票"簽注"欄填入"Q/不得簽轉/改退收費"限制條件。

 

***團隊規定***

團隊票價(jià)及變更,退票規定

一.團隊價(jià)格和退改收費標準請咨詢(xún)山航當地銷(xiāo)售機構。

二.團隊旅客自愿變更:按團隊旅客自愿退票辦理。

三.團體旅客自愿退票規則:

1.T/L/P/N/K艙團隊客票,只退燃油附加和機場(chǎng)稅。

2.除T/L/P/N/K艙以外其他艙位,團隊(全部及部分)旅客退票手續費計算標準按以下規定處理。取消定座的時(shí)間,以客票上的航班起飛時(shí)間為準。

航班起飛5天(120小時(shí),含)前取消定座,收取30%的退票手續費;

航班起飛5天(120小時(shí))內,1天(24小時(shí),含)前取消定座,收取50%的退票手續費;

航班起飛1天(24小時(shí))內,起飛(含)前取消定座,收取100%的退票手續費;

航班起飛后取消定座,收取100%的退票手續費。

3.持單程客票團體旅客退票規則

按照取消定座時(shí)間和對應的票面價(jià)格,收取退票手續費。

4.持聯(lián)程\來(lái)回程客票團體旅客退票規則  

4.1客票全部未使用:

非一體價(jià):按照每一航段取消定座時(shí)間和對應的票面價(jià)格,分別收取退票手續費。

一體價(jià):按照首航段取消定座時(shí)間和全航程票面價(jià)收取退票手續費。

4.2客票部分已使用:

非一體價(jià):按照每一航段取消定座時(shí)間和對應的票面價(jià)格,分別收取退票手續費。

一體價(jià):全程票面價(jià)扣除已使用航段單程Y艙公布票價(jià),如有余額,按照未使用首航段取消定座時(shí)間和余額收取退票手續費。如無(wú)余額,則只退燃油附加費和機場(chǎng)稅。

5.國內航線(xiàn)團隊旅客自愿退票時(shí),如與國內運價(jià)使用條件發(fā)生沖突,以本通知的內容為準。 

6.團隊旅客非自愿變更和非自愿退票:免收手續費。

 

***退票規定***

散客退票規定

一.一般規定

1.退票手續費按對應航段的票面價(jià)格計算,以人民幣元為單位,尾數四舍五入至個(gè)位。

2.按未使用航段的取消定座時(shí)間距離客票票面上列明的航班起飛時(shí)間,收取適用時(shí)間段的退票手續費。

3.客票部分使用退票規則:客票部分使用后退票,扣除已使用航段票面價(jià)格,按未使用航段的取消定座時(shí)間距離客票票面上列明的航班起飛時(shí)間,收取適用時(shí)間段的退票手續費,余額退還旅客。 

4.換開(kāi)客票退票規則:換開(kāi)客票在2024年1月1日(含)以后申請退票,按換開(kāi)客票的取消定座時(shí)間和原始客票的價(jià)格,艙位及收費標準收取退票手續費, 如有補收的票價(jià)差額,則差額全部退還,已收取的變更手續費不退。即:按照換開(kāi)客票未使用航段的取消定座時(shí)間距離換開(kāi)客票票面上列明的航班起飛時(shí)間,選擇適用的時(shí)間段,按照原始客票(即第一張客票)對應航段和艙位的退票手續費標準和票面價(jià)格計算退票手續費;全部退還換開(kāi)客票時(shí)補收的未使用航段的票價(jià)差額;已收取的變更手續費不退。

5.客票上的NOSHOW或OFLK標識,仍可作為判斷航班起飛前和起飛后的依據。 

6.特殊產(chǎn)品及特殊運價(jià)的退改簽規則按具體產(chǎn)品規定執行。

7.旅客在<山東航空股份有限公司旅客行李運輸總條件>規定時(shí)間內辦理退票時(shí),未使用的機場(chǎng)建設費和燃油附加一并退還。

 

二.來(lái)回程一體運價(jià)的退票規則

來(lái)回程一體運價(jià)(是指從一地出發(fā)前往另一地又返回到原始發(fā)地的旅程且來(lái)回程票價(jià)低于單程票價(jià)的兩倍)客票部分使用后申請退票,扣除票面價(jià)格的1/2來(lái)回程一體運價(jià),余額按相應定座艙位代碼的退票規則辦理。


三.自愿簽轉到其他航空承運人的客票如申請退票,按照簽轉前山航航班的退票規則收取退票手續費,如收取過(guò)票價(jià)差額,則差額全部退還,已收取的變更手續費不退。

 

四.自愿退票手續費收費標準

 

自愿退票手續費收費標準(按對應航段的票面價(jià)格百分比收?。?/span>

艙位等級代碼

航班起飛前7天之前

航班起飛前7天(不含)至48小時(shí)(含)

航班起飛前48小時(shí)(不含)至4小時(shí)(含)

航班起飛前4小時(shí)(不含)至航班起飛后

J

免費

5%

5%

10%

C/D/R/Z

5%

10%

15%

20%

G

免費

5%

10%

15%

E

10%

15%

25%

30%

Y

免費

5%

10%

15%

B/M/U

10%

15%

25%

30%

H/Q/V

10%

20%

35%

45%

W/S

20%

30%

65%

70%

T/L/P/N/K

20%

40%

70%

75%

 

1.使用J公務(wù)艙普通票價(jià)的客票:

1)航班起飛7天(含)之前:客票有效期內免收退票手續費;

2)航班起飛前7天(不含)至航班起飛前4小時(shí)(含):收取實(shí)際票面價(jià)格5%的退票手續費;

3)航班起飛前4小時(shí)(不含)至航班起飛后:收取實(shí)際票面價(jià)格10%的退票手續費。

 

2.使用G高級經(jīng)濟艙普通票價(jià),Y經(jīng)濟艙普通票價(jià)的客票:

1)航班起飛7天(含)之前:客票有效期內免收退票手續費;

2)航班起飛前7天(不含)至航班起飛前48小時(shí)(含):收取實(shí)際票面價(jià)格5%的退票手續費;

3)航班起飛前48小時(shí)(不含)至航班起飛前4小時(shí)(含):收取實(shí)際票面價(jià)格10%的退票手續費;

4)航班起飛前4小時(shí)(不含)至航班起飛后:收取實(shí)際票面價(jià)格15%的退票手續費。

 

 

3.使用C/D/Z/R公務(wù)艙折扣票價(jià)的客票:

1)航班起飛7天(含)之前:收取實(shí)際票面價(jià)格5%的退票手續費;

2)航班起飛前7天(不含)至航班起飛前48小時(shí)(含):收取實(shí)際票面價(jià)格10%的退票手續費;

3)航班起飛前48小時(shí)(不含)至航班起飛前4小時(shí)(含):收取實(shí)際票面價(jià)格15%的退票手續費;

4)航班起飛前4小時(shí)(不含)至航班起飛后:收取實(shí)際票面價(jià)格20%的退票手續費。

 

4.使用B/M/U經(jīng)濟艙折扣票價(jià)的客票:

1)航班起飛7天(含)之前:收取實(shí)際票面價(jià)格10%的退票手續費;

2)航班起飛前7天(不含)至航班起飛前48小時(shí)(含):收取實(shí)際票面價(jià)格15%的退票手續費;

3)航班起飛前48小時(shí)(不含)至航班起飛前4小時(shí)(含):收取實(shí)際票面價(jià)格25%的退票手續費;

4)航班起飛前4小時(shí)(不含)至航班起飛后:收取實(shí)際票面價(jià)格30%的退票手續費。

 

5.使用H/Q/V經(jīng)濟艙折扣票價(jià)的客票:

1)航班起飛7天(含)之前:收取實(shí)際票面價(jià)格10%的退票手續費;

2)航班起飛前7天(不含)至航班起飛前48小時(shí)(含):收取實(shí)際票面價(jià)格20%的退票手續費;

3)航班起飛前48小時(shí)(不含)至航班起飛前4小時(shí)(含):收取實(shí)際票面價(jià)格35%的退票手續費;

4)航班起飛前4小時(shí)(不含)至航班起飛后:收取實(shí)際票面價(jià)格45%的退票手續費。

 

6.使用W/S經(jīng)濟艙折扣票價(jià)的客票:

1)航班起飛7天(含)之前:收取實(shí)際票面價(jià)格20%的退票手續費;

2)航班起飛前7天(不含)至航班起飛前48小時(shí)(含):收取實(shí)際票面價(jià)格30%的退票手續費;

3)航班起飛前48小時(shí)(不含)至航班起飛前4小時(shí)(含):收取實(shí)際票面價(jià)格65%的退票手續費;

4)航班起飛前4小時(shí)(不含)至航班起飛后:收取實(shí)際票面價(jià)格70%的退票手續費。

 

7.使用E高級經(jīng)濟艙折扣票價(jià)的客票:

1)航班起飛7天(含)之前:收取實(shí)際票面價(jià)格10%的退票手續費;

2)航班起飛前7天(不含)至航班起飛前48小時(shí)(含):收取實(shí)際票面價(jià)格15%的退票手續費;

3)航班起飛前48小時(shí)(不含)至航班起飛前4小時(shí)(含):收取實(shí)際票面價(jià)格25%的退票手續費;

4)航班起飛前4小時(shí)至航班起飛后:收取實(shí)際票面價(jià)格30%的退票手續費。

 

8.使用T/L/P/N/K經(jīng)濟艙折扣票價(jià)的客票:

1)航班起飛7天(含)之前:收取實(shí)際票面價(jià)格20%的退票手續費;

2)航班起飛前7天(不含)至航班起飛前48小時(shí)(含):收取實(shí)際票面價(jià)格40%的退票手續費;

3)航班起飛前48小時(shí)(不含)至航班起飛前4小時(shí)(含):收取實(shí)際票面價(jià)格70%的退票手續費;

4)航班起飛前4小時(shí)至航班起飛后:收取實(shí)際票面價(jià)格75%的退票手續費。

 

五.非自愿退票:免收退票手續費。

 

 

***變更規定***

散客變更規定

一.一般規定

1.變更是指變更航班時(shí)刻、變更航班日期、變更艙位等級、變更承運人等情形

2.自愿變更需重新計算票價(jià),票價(jià)差額按對應航段的票面價(jià)格計算;如有票價(jià)差額,任何時(shí)候均需補收。

3. 按未使用航段的取消定座時(shí)間距離客票票面上列明的航班起飛時(shí)間,收取適用時(shí)間段的變更手續費。

4.客票變更時(shí),如先取消座位變?yōu)镺PEN客票,之后再重新訂妥座位的,也需重新計算票價(jià),如有票價(jià)差額需補收,同時(shí)收取變更手續費。

 

二.自愿變更航班和/或日期

需重新計算票價(jià),如有票價(jià)差額需補收,同時(shí)收取變更手續費。

 

三、自愿變更艙位等級

1.降低艙位(包括同一服務(wù)等級中子艙位從高艙位改低艙位及不同服務(wù)等級中降低艙位等級),按自愿退票辦理,重購新票。 如:Y改至W,M1改至V,E改至Y,J改至Y,C改至V1等。

高級經(jīng)濟艙G艙改至經(jīng)濟艙Y艙可按自愿變更辦理:

1)客票航班和日期均未變更,且新票價(jià)高于或等于原票價(jià),則只收取艙位票價(jià)差額,免收變更手續費;如新票價(jià)低于原票價(jià),差額不退(新客票手工填寫(xiě)原票價(jià)),免收變更手續費,或按自愿退票處理。

2)客票航班和/或日期變更,需重新計算票價(jià),如有票價(jià)差額需補收,同時(shí)收取變更手續費。

2.提高艙位(包括同一服務(wù)等級中子艙位從低艙位改高艙位及不同服務(wù)等級中提高艙位等級):

1)客票航班和日期均未變更,提高艙位服務(wù)等級時(shí)若新票價(jià)高于或等于原票價(jià),則只收取艙位票價(jià)差額,免收變更手續費。如S改至G,M1改至R等。同一服務(wù)等級中子艙位從低艙位改高艙位,需重新計算票價(jià),如有票價(jià)差額需補收,同時(shí)收取變更手續費。如S改至V,Q1改至M1,H1改至Y等。

2)客票航班和/或日期變更,需重新計算票價(jià),如有票價(jià)差額需補收,同時(shí)收取變更手續費。如U1改至Y,B改至C,R改至J等。

3)提高艙位后再變更按新艙位的變更手續費標準執行。

4)若提高艙位時(shí)新票價(jià)低于原票價(jià),按自愿退票辦理,重購新票。

3.相同子艙位變更(如M改M,M1改M1,M1改M,C改C等),需重新計算票價(jià),如有票價(jià)差額需補收,同時(shí)收取變更手續費。如新票價(jià)低于原票價(jià),差額不退(新客票手工填寫(xiě)原票價(jià)),只收取變更手續費,或按自愿退票處理。

 

四.自愿變更承運人(簽轉)

1.公務(wù)艙(J),高級經(jīng)濟艙(G)和經(jīng)濟艙(Y)普通票價(jià)及使用J\G\Y艙的政府采購票價(jià),允許自愿簽轉,如變更后新承運人適用票價(jià)高于山航票價(jià),需補齊票價(jià)差額后進(jìn)行變更,同時(shí)收取變更手續費;如變更后新承運人適用票價(jià)低于山航票價(jià),可按自愿退票辦理。如按照自愿變更辦理,差額不退,同時(shí)收取變更手續費。

2.使用C\D\Z\R公務(wù)艙折扣票價(jià)及經(jīng)濟艙其他折扣票價(jià)的客票,不允許自愿簽轉;如旅客申請自愿簽轉,可按自愿退票辦理。如按照變更辦理,須補齊折扣票價(jià)與山航公務(wù)艙\經(jīng)濟艙普通票價(jià)的差額后進(jìn)行變更,同時(shí)收取變更手續費。

3.自愿簽轉時(shí),如簽轉后新承運人適用票價(jià)高于山航票價(jià),需補收票價(jià)差額,同時(shí)收取變更手續費。

 

五.自愿變更航程  按自愿退票辦理。

 

六.來(lái)回程一體運價(jià)的變更規則

來(lái)回程一體運價(jià)(是指從一地出發(fā)前往另一地又返回到原始發(fā)地的旅程且來(lái)回程票價(jià)低于單程票價(jià)的兩倍)客票部分使用后要求變更,按1/2來(lái)回程一體運價(jià)計算變更手續費;如果變更后艙位有來(lái)回程一體運價(jià),則票價(jià)差額為1/2來(lái)回程一體運價(jià)的差額;如果變更后艙位沒(méi)有來(lái)回程一體運價(jià),則票價(jià)差額為變更后艙位單程運價(jià)與變更前1/2來(lái)回程一體運價(jià)之間的差額。

 

七.自愿變更手續費收費標準

 

自愿變更手續費收費標準(按對應航段的票面價(jià)格百分比收?。?/span>

艙位等級代碼

航班起飛前7天之前

航班起飛前7天(不含)至48小時(shí)(含)

航班起飛前48小時(shí)(不含)至4小時(shí)(含)

航班起飛前4小時(shí)(不含)至航班起飛后

J

免費

免費

5%

5%

C/D/R/Z

5%

10%

10%

15%

G

免費

5%

5%

10%

E

5%

10%

15%

20%

Y

免費

5%

5%

10%

B/M/U

5%

10%

15%

20%

H/Q/V

5%

15%

25%

35%

W/S

10%

20%

45%

55%

T/L/P/N/K

10%

30%

50%

60%

 

1.使用J公務(wù)艙普通票價(jià)的客票:

1)航班起飛48小時(shí)(含)之前:客票有效期內免收變更手續費;

2)航班起飛前48小時(shí)(不含)至航班起飛后:每次變更收取5%的變更手續費。

 

2.使用G高級經(jīng)濟艙普通票價(jià),Y經(jīng)濟艙普通票價(jià)的客票:

1)航班起飛7天(含)之前:客票有效期內免收變更手續費;

2)航班起飛前7天(不含)至航班起飛前4小時(shí)(含):每次變更收取5%的變更手續費;

3)航班起飛前4小時(shí)(不含)至航班起飛后:每次變更收取10%的變更手續費。

 

3.使用C/D/Z/R公務(wù)艙折扣票價(jià)的客票:

1)航班起飛7天(含)之前:每次變更收取5%的變更手續費;

2)航班起飛前7天(不含)至航班起飛前4小時(shí)(含):每次變更收取10%的變更手續費;

4)航班起飛前4小時(shí)(不含)至航班起飛后:每次變更收取15%的變更手續費。

 

4.使用B/M/U經(jīng)濟艙折扣票價(jià)的客票:

1)航班起飛7天(含)之前:每次變更收取5%的變更手續費;

2)航班起飛前7天(不含)至航班起飛前48小時(shí)(含):每次變更收取10%的變更手續費;

3)航班起飛前48小時(shí)(不含)至航班起飛前4小時(shí)(含):每次變更收取15%的變更手續費;

4)航班起飛前4小時(shí)(不含)至航班起飛后:每次變更收取20%的變更手續費。

 

5.使用H/Q/V經(jīng)濟艙折扣票價(jià)的客票:

1)航班起飛7天(含)之前:每次變更收取5%的變更手續費;

2)航班起飛前7天(不含)至航班起飛前48小時(shí)(含):每次變更收取15%的變更手續費;

3)航班起飛前48小時(shí)(不含)至航班起飛前4小時(shí)(含):每次變更收取25%的變更手續費;

4)航班起飛前4小時(shí)(不含)至航班起飛后:每次變更收取35%的變更手續費。

 

6.使用W/S/經(jīng)濟艙折扣票價(jià)的客票:

1)航班起飛7天(含)之前:每次變更收取10%的變更手續費;

2)航班起飛前7天(不含)至航班起飛前48小時(shí)(含):每次變更收取20%的變更手續費;

3)航班起飛前48小時(shí)(不含)至航班起飛前4小時(shí)(含):每次變更收取45%的變更手續費;

4)航班起飛前4小時(shí)(不含)至航班起飛后:每次變更收取55%的變更手續費。

 

7.使用E高級經(jīng)濟艙折扣票價(jià)的客票:

1)航班起飛7天(含)之前:每次變更收取5%的變更手續費;

2)航班起飛前7天(不含)至航班起飛前48小時(shí)(含):每次變更收取10%的變更手續費;

3)航班起飛前48小時(shí)(不含)至航班起飛前4小時(shí)(含):每次變更收取15%的變更手續費;

4)航班起飛前4小時(shí)至航班起飛后:每次變更收取20%的變更手續費。

 

8.使用T/L/P/N/K經(jīng)濟艙折扣票價(jià)的客票。

1)航班起飛7天(含)之前:每次變更收取10%的變更手續費;

2)航班起飛前7天(不含)至航班起飛前48小時(shí)(含):每次變更收取30%的變更手續費;

3)航班起飛前48小時(shí)(不含)至航班起飛前4小時(shí)(含):每次變更收取50%的變更手續費;

4)航班起飛前4小時(shí)至航班起飛后:每次變更收取60%的變更手續費。

 

八.非自愿變更:免收變更手續費。由于非山航原因,變更承運人時(shí),票價(jià)差額及其他政府稅費、燃油附加(費)由旅客承擔。

 


歷史修訂文檔:

《山航股份有限公司國內票價(jià)使用條件》適用于航班日期為2023年10月29日——銷(xiāo)售日期為2023年12月31日的客票

《山航股份有限公司國內票價(jià)使用條件》適用于銷(xiāo)售日期為2023年7月1日——航班日期為2023年10月28日的客票

《山航股份有限公司國內票價(jià)使用條件》適用于2022年5月15日——2023年6月30日銷(xiāo)售的客票

《山航股份有限公司國內票價(jià)使用條件》適用于2022年1月1日——2022年5月14日銷(xiāo)售的客票

《山航股份有限公司國內票價(jià)使用條件》適用于2021年9月1日——2021年12月31日銷(xiāo)售的客票




 
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